Alt om levering, retur & køb

Kontaktoplysninger

Pink Rose Lamper
Kirstinehøj 73
2770 Kastrup
Tlf: +45 61 47 28 18
Email: info@pinkrose.dk
CVR: 43314556

Levering & Fragt i Danmark

Vi sender dine varer inden for 1-7 hverdage med enten GLS eller PostNord.

Som udgangspunkt leveres din pakke til nærmeste pakkeshop, medmindre du vælger andet. Det er vigtigt, at pakken afhentes inden for den angivne periode. Hvis ikke, returneres den til os, og du dækker selv fragt for gensendelse.

Fragtpriser (beregnes automatisk ved bestilling):

  • Fri fragt på ordrer fra 399 kr. 

Afhentning i showroom: muligt efter aftale.

International Levering

Vi sender også til udlandet – fragtpriser vises ved bestilling.

Returnering & Ombytning

Hos Pink Rose har du 30 dages returret. Ønsker du at returnere eller ombytte en vare, skal den være i ubrugt stand og egnet til videresalg.

Sådan returnerer du en vare

  • Send varen direkte til vores lager – vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops.
  • Alternativt kan du besøge vores showroom i Kastrup (kun efter aftale) for at ombytte varen.
  • Vi sender returlabel pr. mail hurtigst muligt – dette sker ikke automatisk.
  • Omkostninger for returnering afholdes af dig.
  • Ved ombytning sender vi den nye vare fragtfrit, men du betaler selv for returneringen af den oprindelige vare.
  • Ved returnering med post skal du vedlægge en seddel med navn og ordrenummer eller ordresedlen.

Vigtigt ved returnering

  • Du er ansvarlig for, at returpakken når sikkert frem til os.
  • Vi anbefaler altid, at du får en kvittering fra fragtfirmaet som bevis på indlevering.
  • Hvis din pakke bliver væk, er det dit ansvar at søge erstatning hos fragtfirmaet.

Returadresse

Pink Rose
Att: Returafdeling
Kirstinehøj 73
2770 Kastrup

Har du spørgsmål? Kontakt os – vi hjælper gerne.

Retur label

Normalpris: 39,00 DKK
Inklusive skatter. Levering beregnes ved betaling.

Pakke vægt: 0-5 kg

Køb returlabel her

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret ifølge købeloven. Hvis der mod forventning er fejl eller mangler, kontakt os på info@pinkrose.dk.

Ordrebekræftelse

Du modtager automatisk en bekræftelse på mail, når din bestilling er gennemført.

2. Sortering

Vores 2. sorteringsvarer har små skønhedsfejl og tages som udgangspunkt ikke retur. Du kan dog bytte til anden farve/størrelse, hvis vi har det på lager.

Eksempler på fejl:

  • Uregelmæssig form
  • Mat glas
  • Fnug indeni
  • Små ridser
  • Udstillingsmodel

Betaling

Ved køb i showroom og 2. sortering sker betaling via faktura.

Priser & Forbehold

Alle priser er inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og tekniske fejl.

Persondatapolitik

Vi passer godt på dine oplysninger og deler dem aldrig med andre. Dine data bruges udelukkende til at levere din ordre og yde god kundeservice.

Pink Rose er hostet af Shopify, som opbevarer dine data sikkert og krypteret i USA.

Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret. Kontakt os på info@pinkrose.dk for spørgsmål eller ændringer.

Har du spørgsmål?

Vi er altid klar til at hjælpe dig. Kontakt os gerne via telefon eller mail.

Tlf: +45 61 47 28 18
Mail: info@pinkrose.dk